Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. rugpjūčio 20 d.

„Volkstub“ valdo šią svetainę ir el. parduotuvę, įskaitant visą su ja susijusią informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas (toliau – „Paslaugos“), kad suteiktų jums kruopščiai atrinktą apsipirkimo patirtį. Mūsų parduotuvę veikia „Shopify“, kuri įgalina teikti šias Paslaugas.

Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kaip renkame, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmens informaciją, kai lankotės, naudojatės, perkate arba kitaip sąveikaujate su mūsų Paslaugomis. Jei kyla prieštaravimų tarp mūsų Paslaugų teikimo sąlygų ir šios Privatumo politikos, dėl asmens informacijos rinkimo, tvarkymo ir atskleidimo taikoma ši Privatumo politika.

Naudodamiesi Paslaugomis patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią Privatumo politiką.

Renkama ar tvarkoma asmens informacija

„Asmens informacija“ – tai bet kokia informacija, kuri identifikuoja jus ar kitą asmenį, siejasi su juo arba gali būti su juo pagrįstai susieta. Tai neapima anonimizuotų ar išidentifikuotų duomenų.

Galime rinkti ar tvarkyti šias asmens informacijos kategorijas:

• Kontaktiniai duomenys: vardas, sąskaitų išrašymo / pristatymo adresas, telefono numeris, el. paštas.

• Finansinė informacija: mokėjimo kortelės duomenys, sąskaitų numeriai, mokėjimo patvirtinimai.

• Paskyros informacija: naudotojo vardas, slaptažodis, nuostatos ir nustatymai.

• Operacijų duomenys: peržiūrėtos prekės, pridėtos į krepšelį ar norų sąrašą, nupirktos, grąžintos, pakeistos ar atšauktos.

• Komunikacija: informacija, kurią pateikiate kreipdamiesi į klientų aptarnavimą ar kitaip su mumis bendraudami.

• Įrenginio informacija: naršyklės tipas, IP adresas, tinklo ryšys, unikalūs įrenginio identifikatoriai.

• Naudojimo informacija: jūsų sąveika su Paslaugomis, pvz., naršymas ir veiklos istorija.

Asmens informacijos šaltiniai

Informaciją renkame iš šių šaltinių:

• Tiesiogiai iš jūsų – kai kuriate paskyrą, atliekate pirkimą ar bendraujate su mumis.

• Automatiškai – kai sąveikaujate su Paslaugomis, įskaitant slapukus ir panašias technologijas.

• Iš paslaugų teikėjų, kurie padeda vykdyti mūsų veiklą (pvz., mokėjimų apdorojimas, pristatymas).

• Iš partnerių ar trečiųjų šalių, padedančių teikti ar reklamuoti mūsų Paslaugas.

Kaip naudojame jūsų asmens informaciją

Priklausomai nuo jūsų sąveikos su „Volkstub“, jūsų asmens informaciją galime naudoti:

• Paslaugų teikimui, pritaikymui ir tobulinimui – mokėjimų apdorojimui, užsakymų vykdymui, jūsų nuostatų įsiminimui, paskyros valdymui, grąžinimų / keitimų tvarkymui ir suasmenintai apsipirkimo patirčiai kurti.

• Rinkodarai ir reklamai – siųsti reklaminius el. laiškus, SMS ar pašto siuntas; rodyti tiksline reklama, atsižvelgiant į jūsų aktyvumą.

• Saugumui ir sukčiavimo prevencijai – paskyrų apsaugai, įtartinai veiklai aptikti ir tirti, sandoriams apsaugoti.

• Klientų komunikacijai – atsakyti į užklausas, teikti pagalbą ir palaikyti santykius su jumis.

• Teisiniais tikslais – laikytis taikomų teisės aktų, atsakyti į valdžios ar teisines užklausas ir užtikrinti mūsų sąlygų ar politikų laikymąsi.

Kaip atskleidžiame asmens informaciją

Jūsų asmens informaciją galime atskleisti šiais atvejais:

• „Shopify“, pardavėjams ir paslaugų teikėjams, kurie tvarko duomenis mūsų vardu (pvz., mokėjimų apdorojimas, pristatymas).

• Verslo ir rinkodaros partneriams tikslinei reklamai, pagal jų privatumo politikas.

• Jūsų sutikimu arba jūsų nurodymu (pvz., pristatymui, socialinėms integracijoms).

• Mūsų susijusioms įmonėms ar įmonių grupei.

• Verslo sandorių (pvz., susijungimas, įsigijimas, bankrotas) kontekste.

• Laikantis teisės arba siekiant apsaugoti teises, saugumą ir apsaugą.

Santykis su „Shopify“

Mūsų Paslaugas talpina „Shopify“. „Shopify“ renka ir tvarko asmens informaciją apie jūsų naudojimąsi mūsų Paslaugomis, kad galėtų jas teikti ir tobulinti. „Shopify“ gali sujungti duomenis apie jūsų sąveiką su „Volkstub“ ir kitais „Shopify“ prekybininkais. Tokiais atvejais už tokį tvarkymą atsakinga „Shopify“.

Daugiau sužinosite perskaitę Shopify vartotojų privatumo politiką. Tam tikras teises galite įgyvendinti tiesiogiai per Shopify privatumo portalą.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų Paslaugose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Už tų svetainių privatumą, saugumą ar turinio tikslumą neatsakome. Prieš naudodamiesi jomis, peržiūrėkite jų privatumo politikas.

Vaikų duomenys

Mūsų Paslaugos nėra skirtos vaikams. Mes sąmoningai nerenkame asmens informacijos iš asmenų, kurie savo jurisdikcijoje yra jaunesni nei pilnamečiai. Jei manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenų, susisiekite su mumis dėl jų ištrynimo.

Informacijos saugumas ir saugojimas

Nors naudojame pagrįstas priemones jūsų informacijai apsaugoti, joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus. Raginame nesidalinti jautria informacija nesaugiais kanalais.

Asmens informaciją saugome tiek, kiek būtina verslo, teisės ar sutarčių įsipareigojimams vykdyti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, jums gali priklausyti šios teisės (taikomų teisės aktų nustatyta apimtimi):

• Teisė susipažinti / žinoti – prašyti informacijos apie tai, kokius jūsų asmens duomenis turime.

• Teisė ištrinti – prašyti ištrinti mūsų tvarkomus jūsų asmens duomenis.

• Teisė ištaisyti – prašyti ištaisyti netikslius duomenis.

• Teisė į perkeliamumą – prašyti jūsų asmens duomenų kopijos ar perdavimo.

• Teisė atsisakyti rinkodaros – atsisakyti reklaminių el. laiškų (transakciniai laiškai vis tiek bus siunčiami).

Jei gyvenate JK ar EEE, taip pat galite turėti teisę:

• Prieštarauti ar apriboti tvarkymą tam tikrais tikslais.

• Atšaukti sutikimą, kai tvarkymas pagrįstas sutikimu.

Prašymus galite teikti naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktais. Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Taip pat galite įgalioti agentą veikti jūsų vardu, pateikdami tinkamus įrodymus.

Mes nediskriminuosime jūsų dėl šių teisių įgyvendinimo.

Skundai

Jei turite pastabų dėl mūsų duomenų tvarkymo, pirmiausia susisiekite su mumis. Taip pat galite pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai (EEE gyventojams – atitinkamų priežiūros institucijų sąrašą rasite jų oficialiuose šaltiniuose).

Tarptautinis perdavimas

Galime perduoti, tvarkyti ir saugoti jūsų asmens duomenis už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Perduodant duomenis iš EEE ar JK, remiamės Standartinėmis sutarčių sąlygomis ar kitais patvirtintais mechanizmais, išskyrus atvejus, kai paskirties šalis pripažįstama užtikrinanti tinkamą apsaugos lygį.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Laikas nuo laiko galime atnaujinti šią Privatumo politiką. Atnaujinimus skelbsime šiame puslapyje ir atitinkamai atnaujinsime skiltį „Paskutinį kartą atnaujinta“. Apie esminius pakeitimus informuosime teisės aktų nustatyta tvarka.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar norite įgyvendinti savo teises, susisiekite:

Volkstub
📧 info@volkstub.lt